Description
1- Définition et règles de négociation
- Définir la différence entre vendre et négocier
- Différencier les deux logiques de négociation
- Identifier les curseurs du pouvoir et être en mesure de les appliquer
- Utiliser correctement les règles en négociation
2 – La préparation annonciatrice de réussite
- Evaluer la rentabilité de son affaire
- Définir ses objectifs et marges de négociation
- Préparer ses arguments et contreparties possibles
- Estimer les hypothèses du futur client
- Connaître sa MESORE (Meilleure SOlutions de REmplacement)
- Analyser le rapport de force
- Préparer son mental
3 – Les étapes de la négociation
- Employer une attitude assertive
- Clarifier les intérêts de chacun
- Présenter son offre
- Répondre aux objections
- Creuser pour confirmer les demandes de négociations
- Conclure et engager vers la conclusion
4 – Déjouer les pièges de vos clients
- Identifier l’inégalité du rapport de force
- Repérer els pièges (dévalorisation, menace, urgence, effet columbo)
Pour en savoir plus: lisez notre actualité sur la négociation:
Formation mise à jour le 2 janvier 2024